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2022/03/08
アプリ「東京春祭」システム障害のお知らせ（3/8更新）
本年2月にリリースいたしました配信チケット購入アプリ「東京春祭」（iOS版、Android版）について、3/1（火）13:30頃より一部のシステムにエラーが発生し、以下の事象が発生しております。
・配信チケットを購入したが、アプリ上で「購入済み」に反映されない
・配信チケットを購入できない
現在障害に対するメンテナンス・復旧作業を行っております。復旧次第、改めてお知らせいたします。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
［3/8追記］
3/1（火） 14：30頃よりアプリ「東京春祭」で発生していたシステム障害は、 3/8（火） 17：00頃に復旧いたしました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
【障害発生の時間帯】
・3月1日14:30頃～3月8日17：00
※現在は復旧しております
【現象】
・配信チケットを購入したが、アプリ上で「購入済み」に反映されない
・配信チケットを購入できない
【現在の状況】
・復旧後、上記の現象が解消され正常に動作することが確認されております
【原因】
・サーバ及びアプリのソフトウェア不具合のため
【お客様へのお願い】
・東京春祭アプリiOS/iPad版をご利用の方は、App StoreからVer1.4以上に更新していただけますようお願いいたします。
・東京春祭アプリAndroid版をご利用の方は、Google PlayからVer1.3以上に更新していただけますようお願いいたします。
東京・春・音楽祭実行委員会