NEWS

お知らせ
2020/03/24

3/26以前に開催した公演のチケット払戻し手続きについて

開催いたします公演のチケットにつきましても、払戻しを承ります。

東京・春・音楽祭実行委員会は、公演の開催に際し、公演にかかわる関係者一同、細心の注意を払い、お客様をお迎えいたします。
ご来場いただく皆様が安心してお楽しみいただける様、ご理解ご協力をお願いいたします。

[新型コロナウィルス感染症に伴う対策とお願い]

開催いたします公演のチケットにつきまして、体調にご懸念や不安がある方、外出を控えたい方などには、払戻しを承ります。以下をご確認の上、お手続きをお進めくださいます様、お願いいたします。

なお、「チケットぴあ」「イープラス」「ローソンチケット」にて予約・購入いただいたチケットは、各プレイガイドにて払戻手続きが可能です。払戻開始日や手続き方法はプレイガイド毎に異なりますので、各社サイトより詳細をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

払戻し受付期間

2020年4月30日(木)まで[必着]

お手続き方法

東京・春・音楽祭チケットサービスでご購入いただいたお客様

ご予約の際、選択したチケットの引取方法により、手続き方法が異なります。

A.チケット引取方法:セブン-イレブンでの発券 または 配送
手順:

※払戻し手続きにはチケットが必要となります。
大変恐縮ではございますが、発券締切日(*)までにチケットの発券をお済ませいただきます様お願い申し上げます。
発券したチケットと、「払戻申請用紙」に必要事項をご記入いただき東京・春・音楽祭実行委員会宛にご郵送ください。
*発券締切日は予約完了メールならびに会員マイページにてご確認いただけます。
 複数の公演を1件の予約でまとめて予約をしている場合、初日の公演日の23:59を過ぎると発券ができなくなります。
 すでに期限を過ぎてしまっていて発券ができない場合は、東京・春・音楽祭実行委員会(TEL:03-5205-6497)までお問合わせください。

払戻内容:

・チケット代金
・セブン-イレブン発券手数料[一般発売以降のご購入分のみ ¥110/枚]
・ご返送時の郵便料金

B. チケット引取方法:チケットれすQ
手順:

払戻申請用紙」に必要事項をご記入のうえ、東京・春・音楽祭実行委員会宛にご郵送ください。ご自身でご用意いただいた紙に「払戻申請用紙」と同内容をご記入いただき、お送りいただいても構いません。

払戻内容:

・チケット代金
・チケットれすQ利用料[一般発売以降のご購入分のみ ¥66/枚]
・ご返送時の郵便料金


「A」「B」送付先:

〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
東京・春・音楽祭実行委員会 払戻係

ご返金予定:

6月30日(火)までに、ご指定の銀行口座にお振込みいたします。

※1枚の「払戻申請用紙」に複数公演分をまとめてご記入いただいて構いません。
※複数名分のチケットをご購入いただき、「ご来場いただける方」「ご来場をいただけない方」が混在する場合は、ご不要のチケット分のみ払戻しの申請をいただければ、該当分の払戻しの手続きをいたします。
※お知らせいただいた個人情報は今回のご返金手続きにのみ使用させていただき、漏洩のないよう厳密にお取扱いいたします。

C.その他プレイガイドでご購入いただいたお客様
ぴあ、ローソンチケット、e+(イープラス)にて購入いただいたお客様

ご購入いただいた各プレイガイドにて払戻しを承ります。
各社のホームページにてお手続き方法をご確認の上、お手続きください。
払戻の受付開始日は各プレイガイド毎に異なります。ご確認の上、お手続きをお願いいたします。

ぴあ [受付期間:3/26(木)10:00~4/30(木)]
e+(イープラス) [受付期間:3/20(金)~4/30(木)]
ローソンチケット [受付期間:各公演日当日 10:00~4/30(木)]

東京文化会館チケットサービス にて購入いただいたお客様

東京文化会館の窓口でのご返金はできません。あらかじめご了承ください。
払戻しは東京・春・音楽祭実行委員会にて承ります。上記「A」をご確認の上、お手続きください。

東京都交響楽団 にて購入いただいたお客様

都響ガイドでのご返金はできません。あらかじめご了承ください。
払戻しは東京・春・音楽祭実行委員会にて承ります。上記「A」をご確認の上、お手続きください。

ソニー音楽財団オンライン・チケット にて購入いただいたお客様

ソニー音楽財団でのご返金はできません。あらかじめご了承ください。
払戻しは東京・春・音楽祭実行委員会にて承ります。上記「A」をご確認の上、お手続きください。

Copyrighted Image